개인정보 처리방침

개요

개정 예정 — 2026-10-03 시행

2026년 10월 3일부터 챗봇 응답 품질 개선을 위한 국외 이전 목적 추가, 대화 메시지별 1년 보유 기간 계산, 개인을 알아볼 수 없게 가공한 익명 정보의 보관 기준을 명시하는 개정안이 시행됩니다. 변경 전까지는 현행 방침이 유지됩니다.

SG 위키(https://sgwiki.github.io/)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 어디에 적용되나

위키 문서를 읽는 동안에는 개인정보를 수집하지 않습니다. 방문자 분석 도구도, 광고도 쓰지 않습니다.

이 방침은 우측 하단의 아마데우스 대화창(이하 "챗봇")에만 적용됩니다. 챗봇은 직접 눌러 열고, 동의한 경우에만 동작합니다. 동의하지 않아도 위키의 모든 문서를 그대로 보실 수 있습니다.

위키 화면은 웹폰트를 Google Fonts에서 불러오며, 이 과정에서 방문자의 IP가 Google에 전달됩니다. 위키는 그 정보를 받지 않습니다.

2. 무엇을, 왜, 얼마나

수집 항목	목적	보유 기간
대화 내용 (보낸 메시지와 챗봇의 답변)	이전 대화 잇기 · 챗봇 응답 품질 개선 · 어떤 위키 문서를 쓸지 정하기	각 메시지를 보낸 때부터 1년
무작위 식별 번호 (이름·계정과 연결되지 않음)	같은 방문자의 대화를 이어 붙이기	1년
접속 IP · 브라우저 정보 · 접속 일시	서버 접속 과정에서 자동 기록	1년

광고·마케팅, 방문자 프로파일링, 제3자 판매에는 사용하지 않습니다.

대화창에 이름·연락처·주민등록번호 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 입력하지 마십시오. 챗봇은 그런 정보를 필요로 하지 않으며, 입력하시면 대화 기록에 함께 저장됩니다.

파기. 보유 기간은 각 메시지를 보낸 때부터 1년이며(메시지별 계산), 기간이 지난 정보는 운영자가 주기적으로 점검하여 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 파기를 요청하시면 기간이 남아 있어도 지체 없이 파기합니다(6항). 다만 대화에서 얻은 판단을 반영해 고친 챗봇 설정이나 그렇게 작성된 위키 문서는 개인정보에 해당하지 않으므로 파기 대상이 아닙니다. 대화를 개인을 알아볼 수 없게 가공해 얻은 통계·주제·일반화된 질문은 개인정보가 아니므로 보유 기간이 지나도 파기 대상이 아니며, 특정인과 연결되지 않아 삭제 요청으로 찾을 수 없습니다.

3. 쿠키와 브라우저 저장소

챗봇은 방문자를 다시 알아보기 위해 아래를 사용합니다. 동의하기 전에는 하나도 만들어지지 않으며, 챗봇 서버로 요청도 나가지 않습니다.

이름	쓰임	보관
`webchat_uid` (쿠키)	방문자 식별	1년
`amadeus_vid`	쿠키를 쓸 수 없을 때의 예비 식별 번호	삭제 전까지
`amadeus_poc_session`	이전 대화를 잇는 핸들	삭제 전까지
`amadeus_theme`	주간/야간 선택	삭제 전까지
`amadeus_boot_played`	접속 연출을 한 번만 보여주기	탭을 닫으면 사라짐
`amadeus_consent` · `amadeus_chat_panel` · `__palette`	동의 여부, 창을 닫아 둔 선택, 주간/야간	삭제 전까지

마지막 세 가지는 방문자가 직접 한 선택을 기억하기 위한 것이고 식별·추적에 쓰지 않습니다. 이것까지 없애면 "거부"를 눌러도 페이지마다 다시 묻게 되므로 동의 없이 사용합니다.

거부 방법: 동의 화면에서 [거부하기]. 이미 동의하셨다면 대화창 제목줄의 ⏻ 버튼을 누르시면 그 뒤로 수집하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 사이트 데이터를 삭제하셔도 됩니다.

4. 국외 이전

개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 챗봇의 답변은 외부 인공지능 모델 사업자를 통해 생성되며, 이 과정에서 대화 내용이 국외로 이전됩니다.

구분	내용
이전받는 자	JINGSHENG HENGXING TECHNOLOGY PTE. LTD. (서비스명 Z.ai) · user_feedback@z.ai
이전 국가	싱가포르 (해당 사업자가 개인정보를 일반적으로 싱가포르에서 처리한다고 공개)
시기 · 방법	메시지를 보낼 때마다 암호화 통신(HTTPS)으로 실시간 전송
이전 항목	대화 내용. 답변 생성 시에는 진행 중인 대화를, 위키 문서 작성 지원 및 챗봇 응답 품질 개선 시에는 보관 중인 과거 대화를 함께 보냅니다. 식별 번호 · IP · 쿠키는 전송하지 않습니다
이용 목적	질문에 대한 답변 생성 · 위키 문서 작성 지원(어떤 문서를 쓸지 정하고 설명이 부족한 곳을 찾는 데 사용하며, 대화 내용을 위키 본문에 싣지는 않습니다) · 챗봇 응답 품질 개선(과거 대화를 분석해 답변의 오류·부족한 곳을 찾는 데 사용)
보유 기간	보관하지 않음. 해당 사업자는 API 로 받은 내용을 실시간 처리 후 저장하지 않고 모델 학습에도 쓰지 않는다고 공개
거부 방법	동의 화면에서 [거부하기]. 챗봇을 쓰지 않으면 이전할 내용도 없습니다

모델 사업자가 바뀌면 이 항목을 갱신하고 동의를 다시 받습니다.

5. 안전성 확보 조치

통신 구간을 모두 암호화(HTTPS)하고, 서버에 저장하는 식별 번호는 원본이 아닌 해시(HMAC)로 변환해 사용합니다. 대화 기록에 접근할 수 있는 것은 운영자 본인과, 위키 문서 작성을 위해 운영자가 실행하는 자동화 도구로 한정합니다.

6. 여러분의 권리

권리	방법	실제로 일어나는 일
처리 정지 (동의 철회)	대화창의 ⏻	연결이 끊기고 그 뒤로는 수집하지 않습니다. 이미 저장된 기록은 남으므로 삭제까지 원하시면 아래로 요청해 주십시오
대화 새로 시작	대화창의 「새 세션」	새 식별 번호로 이전 대화와 끊습니다. 기존 기록은 보유 기간까지 남습니다
열람 · 정정 · 삭제	7항 연락처로 요청	운영자가 확인하여 처리합니다. 대화창 상단의 식별 번호를 함께 알려 주셔야 기록을 찾을 수 있습니다

현재 대화 기록 삭제는 버튼 한 번으로 되지 않고, 요청을 받아 운영자가 직접 수행합니다.

법정대리인·수임인을 통해서도 행사할 수 있으며, 요청 후 10일 이내에 조치하고 결과를 알려드립니다.

만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동이 이용한 사실을 알게 되면 해당 기록을 지체 없이 파기합니다.

7. 문의 및 권익침해 구제

개인정보 보호책임자 — SG 위키 운영자 · flaglow72@gmail.com 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 요구와 그 밖의 문의를 받습니다.

만족스럽지 않으시면 개인정보 침해신고센터(국번없이 118, https://privacy.kisa.or.kr) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972, https://kopico.go.kr/)에 도움을 요청하실 수 있습니다.

8. 변경

이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전부터 위키에 공지합니다. 수집 항목 · 목적 · 보유 기간 · 국외 이전처럼 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 챗봇을 열 때 동의를 다시 받습니다.

버전	시행일	내용
v1	2026-09-20	최초 수립
v2	2026-10-03	국외 이전 이용 목적에 챗봇 응답 품질 개선 추가, 익명 가공 정보 보관 기준 명시, 보유 기간 메시지별 계산 명시